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ポイントについて

ポイントを貯める

※ポイントサービスは以下の日程でサービスを終了いたします。

  • 本サイトでの商品購入時ポイント付与 → 2017年3月31日(金)
  • 映像ソフト商品封入のシリアルコード登録によるポイント付与 → 2017年5月31日(水)

BVC ポイント対象商品に封入されているシリアルナンバーをご登録、
またはBVC 公式ショップでお買い物していただくと、BVC ポイントが貯まります。

商品封入シリアルナンバー
付与基準 発売翌月末までに登録で税抜価格×5%、発売翌々月からは一律10 ポイント
例) 3 月発売、税抜価格6,000 円の商品
発売日~4 月30 日 →300pt
5 月1 日~ →10pt
付与期間 シリアルナンバー登録完了時
※シリアルナンバーは発売日の前日より登録していただけます。
公式ショップ
付与基準 原則としてBlu-ray Disc・DVD は税抜価格×10%、CD・その他は税抜価格×5%
※商品によりポイント設定が異なる場合があります。
※早期予約ポイントを設定する場合があります。
付与期間 ・クレジットカード:カード決済完了後、翌日までに付与
・コンビニ・ATM(ペイジー)・ネットバンキング:入金確認後、翌日までに付与
・代金引換:商品到着後2 週間程度

スペシャル・その他
アンケートへの回答、各種キャンペーンへの参加等でポイントを付与します。(詳細は企画ごとに異なります)

ポイントを使う

※ポイントサービスによる交換は2017年12月1日(金)をもって終了いたします。

バンダイビジュアル商品・オリジナルグッズ等と交換
貯まったポイントは、1pt=1 円として弊社Blu-ray Disc/DVD(一部商品を除く)やBVCオリジナルアイテム等と交換できます。 ポイントページよりアイテムを選び、注文してください。
交換品のご注文・配送状況はマイページ「注文・配送状況」でご確認いただけます。
※弊社Blu-ray Disc/DVD と交換していただくために必要なポイント数は、交換を希望するBlu-ray Disc/DVD の税抜価格と同数となります。
ご注意 ポイントと交換できるDVD/Blu-ray Discの初回特典付は在庫がある場合のみお付けいたします。
※公式ショップのお買い物にはご利用できません。

商品をポイントカートに入れる
商品をカートに入れても、まだ交換確定されていませんので、ほかの商品の追加やカートに入れた商品の取り消しができます。
お届け先情報指定
すでにご登録いただいたお届け先を選択、または新規登録できます。
お届け先の新規登録・編集はバンダイナムコIDで行います。
配送時間帯も選択できます。
ポイント交換内容確認
ポイント商品の確認、ポイント残高、お届け先等を確認できます。
ポイント交換完了

ポイント交換手続きが完了しました。
表示されたご注文番号により、マイページ「注文・配送状況」で内容確認ができます。

※交換手続き完了順に在庫を確保いたします。
カートに入っても、購入途中で在庫が無くなり交換できないことがございますのでご了承ください。
※ポイント交換数量を制限させていただく商品があります。

注文受付
 ご注文を受け付けました。
 ※ポイント交換品は数量変更、キャンセルができません。
注文確定
 ご注文の確定処理を行いました。
 ※ポイント交換品はキャンセルができません。
出荷準備中
 出荷の準備に入っています。
出荷済
 商品が発送された状態です。
返品済
 お客様のご要望により、当店にてキャンセルとなった状態です。

スペシャル・その他
アンケートへの回答、各種キャンペーンへの参加等でポイントをご利用いただけます。(詳細は企画ごとに異なります)

ポイントの有効期限

※2017年12月2日(土)以降は全てのポイントが無効となります。

最後にポイントの増減が行われてから365日間有効です。

ポイントを確認する

ポイント、有効期限、履歴など詳細はマイページ「履歴・照会」でご確認いただけます。
※ポイント残高のご案内メールは廃止いたしました。

シリアルナンバー登録

BANDAI VISUAL CLUB 対象商品に同封されているシリアルナンバー用紙に記載されている16 ケタまたは20 ケタのシリアルナンバーをご入力いただくと、所定のポイントを獲得できます。
※対象商品にはシールが貼られています。
※シールが無い場合はシリアルナンバー用紙が同封されておりませんのでご注意ください。
シリアルナンバーシール
シリアルナンバー登録
対象商品に同封のシリアルナンバー用紙に記載されている16ケタまたは20ケタのシリアルナンバーを入力します。
アンケート回答
商品アンケートにご回答ください。
シリアルナンバー登録完了
シリアルナンバー登録を受け付けました。

返品・交換

返品・交換条件 原則として商品に瑕疵(欠陥・数量違い)が無い場合、返品・交換は承っておりません。
ただし、商品到着後8 日以内であれば、配送中の破損・商品違い・その他弊社が責を負う場合に限り返品・交換を承ります。
以下のフォームより事前にご連絡の上、商品をご返送ください。
配送中の破損、商品違い、その他弊社が責を負う場合の返品送料等につきましては、弊社にて負担いたします。
ただし、弊社が特別に認めた返品・交換にかかる送料、手数料等の実費は、会員負担とさせていただきます。

返品・交換受付フォーム

商品の不具合

バンダイビジュアルお客様センターへご連絡ください

商品の不具合受付フォーム